Política de Envio e Entrega
Visão Geral
Nossa loja trabalha com produtos enviados diretamente dos fabricantes localizados no Brasil. Por isso, o prazo de entrega pode variar entre 10 a 20 dias úteis, dependendo de fatores externos como a atuação dos Correios e a Receita Federal.
Prazo e Rastreamento
- Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis.
- O rastreamento acompanha o produto desde a saída do país de origem até a entrega no endereço informado.
- Em casos de ausência do destinatário, os Correios deixam aviso para retirada na agência mais próxima.
Entrega e Endereço
- A entrega é feita exclusivamente pelos Correios.
- Caso o pedido contenha mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente com códigos de rastreamento distintos.
- É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra, pois não pode ser alterado após 24 horas.
- O cancelamento do pedido também não é permitido após esse período.
Cuidados e Responsabilidades
- Produtos danificados durante o transporte são responsabilidade dos Correios.
- Caso haja devolução por endereço incorreto ou dados insuficientes, o cliente será responsável pelo reenvio.
- Em situações de reenvio, o prazo de entrega será contado a partir da nova confirmação.
Atendimento
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas sobre prazos e procedimentos através dos nossos canais de atendimento no site ou pelo e-mail informado.
Ao finalizar a compra, o cliente concorda com todos os termos e condições da nossa política de envio e entrega.
